Neste artigo você verá o que deve ser feito quando as peças de um projeto são multiplicadas dentro do Sistema Gestor.
Confira os passos abaixo:
1. Quando esta janela aparecer, você deverá enviar a referência que aparece na mensagem para a nossa equipe de suporte, através do e-mail suporte@gabster.com.br, solicitando o arquivo deste produto para cadastro no Sistema Gestor (Opplus).
Esta mensagem significa que o projeto que você quer importar possui algum componente, peça ou item que não está cadastrado em seu Sistema Gestor (Opplus).
2. Se este cadastro for referente a um produto salvo com a ferramenta coleções , é você mesmo que irá realizar o cadastro, para saber mais sobre como criar este cadastro clique aqui, se for um produto Gabster de outra Biblioteca nós iremos lhe enviar o cadastro.
3. Caso você tente importar os pedidos novamente sem ter importado o cadastro ou sem ter cadastrado o cadastro quando se trata de um item salvo com a ferramenta coleções, essa ação fará com que o Gestor multiplique as peças do projeto de acordo com a quantidade de vezes que você tentar importar o pedido sem este cadastro.
4. Caso você tente importar o pedido várias vezes sem o cadastro as peças serão multiplicadas, e para corrigir esta situação você terá duas alternativas:
- Você poderá excluir de forma manual as peças que foram multiplicadas, caso opte por essa opção é necessário tomar cuidado para excluir as peças corretas.
- Você poderá excluir, o projeto para saber mais como é feita a exclusão do projeto Clique aqui. Após realizar a exclusão do projeto você deve fazer o envio do pedido novamente, caso você não tenha uma cópia do projeto sem os ids de montagem você poderá enviar o projeto para suporte@gabster.com.br que a nossa equipe do suporte irá retirar os ids para que possa fazer o pedido novamente. Esta opção é a a mais recomendada.
IMPORTANTE:
1. Se você ainda sente algum tipo de dificuldade ou tem dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@gabster.com.br.